返品ポリシー

商品の不備がある場合を除き、ご注文確定後のキャンセル・返品・交換はお受けできません。

万が一不良品や違う商品が届いた場合は、すぐにお取り替えいたしますので、お手数ですがこちらからお問い合わせください。

  • ご注文日の当日に限り、カラーやサイズの変更を受け付けます。 ご希望の方は、お問い合わせをお願いいたします。

  • メールでの発送通知前であっても、すでに商品の在庫を手配しておりますので、キャンセルはできません。あらかじめご了承ください。

返品・交換の対象となる場合

以下の条件に該当する商品は返品・交換の対象となります：

  • 商品に欠陥がある（破れや穴、パーツの破損など）
  • 商品に目立つ汚れやシミがある
  • 届いた商品が注文したものと異なる（カラーやサイズ違いを含む）
  • 商品の仕様（寸法など）が商品ページの記載内容と明らかに異なる

お手数ですが、以下の情報を記載の上、お問い合わせください。 スタッフが迅速に対応いたします。

  • ご購入者のお名前
  • 注文番号（#から始まる番号）
  • 商品不良の内容
  • 不良箇所の写真
  • 商品が入っていたビニール袋の写真

返品・交換の対象外となる場合

以下の状態のアイテムは原則として返品・交換の対象外ですので、ご注意ください：

  • 裏地など目立たない箇所のほつれ、キズ、シミ
  • アイロンで修繕可能なシワや折り目
  • お客様の不注意によるご注文間違い
  • 色味やサイズ感がイメージと異なる
  • 着用したもの
  • 1回以上洗濯したもの
  • お届けから3日以上経過したもの
  • ネームタグや商品が入っていたビニール袋がないもの

ご注文の際は、上記の状態をよく確認の上、お手続きいただけますようお願いいたします。